Comment une entreprise à La Réunion a automatisé sa gestion commerciale
Cette PME basée à Saint-Denis perdait des prospects par manque de suivi. En une journée, on a mis en place un assistant qui gère les relances, centralise les informations et envoie un récapitulatif chaque semaine.
Réserver mon diagnostic gratuitLe constat
La situation avant VelocitAI
Relances oubliées
Des prospects chauds qui refroidissent faute de suivi. Aucun système de relance systématique : tout reposait sur la mémoire du dirigeant.
Pas de visibilité
Aucune vue d'ensemble sur les affaires en cours. Les informations étaient éparpillées entre des mails, des notes et des fichiers jamais à jour.
Temps perdu
2h par jour sur de l'administratif commercial au lieu de vendre. Mise à jour des fiches, envoi de mails de suivi, préparation de comptes-rendus.
La solution
Ce qu'on a installé en une journée
Relances automatiques à 3 niveaux
Un message personnalisé part à J+3, puis J+7, puis J+15 si le prospect n'a pas répondu. Le ton s'adapte à chaque étape : cordial, puis rappel, puis dernière relance.
Mise à jour automatique des fiches prospects
Après chaque échange, la fiche du prospect se met à jour toute seule : date du dernier contact, résumé de la conversation, prochaine étape.
Coordination des rendez-vous avec rappels
Les rendez-vous sont planifiés et confirmés automatiquement. Un rappel part la veille, et un autre le matin même, pour réduire les absences.
Synthèse commerciale envoyée chaque lundi
Chaque lundi matin, le dirigeant reçoit un récapitulatif clair : nombre de prospects contactés, relances envoyées, rendez-vous prévus, affaires à suivre.
Les résultats
L'impact concret sur le quotidien
En quelques semaines, cette entreprise de Saint-Denis a retrouvé du temps pour se concentrer sur ce qui compte\u00a0: vendre et développer son activité à La Réunion.
Avant
2h/jour sur l'administratif commercial
Après
20 minutes de supervision
Avant
Prospects oubliés entre deux rendez-vous
Après
Zéro relance oubliée
Avant
Aucune vue d'ensemble
Après
Synthèse hebdomadaire automatique
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