Politique de Confidentialité

1. Introduction

VelocitAI s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Entreprise : VelocitAI

Représentant : Romain CANO

Adresse : 77b Rue Adrien Lagourgue, 97424 Piton Saint Leu, La Réunion

Email : direction@velocit-ai.fr

Téléphone : +262 693 11 15 38

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Lors de votre interaction avec nos services, nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom et civilité
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone professionnel
  • Nom de l'entreprise et fonction
  • Adresse postale professionnelle
  • Données relatives à votre projet (besoins, contraintes, budget)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (site référent)
  • Données de géolocalisation approximative
  • Interactions avec le calculateur de ROI

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, établir des devis, assurer le suivi commercial
  • Exécution des prestations : Réaliser les services commandés et assurer le support technique
  • Communication : Vous informer sur nos services et actualités (avec votre consentement)
  • Amélioration des services : Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales
  • Sécurité : Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L'exécution contractuelle : Pour traiter vos demandes et exécuter nos prestations
  • Le consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies
  • L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
  • L'obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos équipes internes : Personnel autorisé de VelocitAI
  • Prestataires techniques : Hébergeur (Netlify), services cloud, outils d'analyse
  • Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
  • Autorités légales : En cas de demande légale ou judiciaire

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et s'engagent contractuellement à protéger vos données.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (comme Google Analytics) peuvent transférer des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou sont effectués vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

8. Durée de conservation

  • Données clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de connexion : 1 an conformément à la réglementation

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas

Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certaines situations

Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : direction@velocit-ai.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

VelocitAI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Mots de passe forts et authentification sécurisée
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
  • Formation du personnel à la protection des données

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site
  • Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

12. Mineurs

Notre site et nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : direction@velocit-ai.fr

Téléphone : +262 693 11 15 38

Adresse : 77b Rue Adrien Lagourgue, 97424 Piton Saint Leu, La Réunion

Date de dernière mise à jour : 6 octobre 2025

Version : 1.0